티스토리 뷰

카테고리 없음

갑자기 파란 화면이 떠요! 블루스크린 오류

방랑마귀 2025. 6. 23. 09:40

목차



    반응형

    🔵 갑자기 파란 화면이 떠요! 블루스크린 오류 해결 가이드 (PC 고장 증상별 가이드)

    컴퓨터를 잘 사용하다가 갑자기 화면이 파랗게 변하면서 온갖 영어와 알 수 없는 코드들이 나타나는 **'블루스크린(Blue Screen of Death, BSOD)'**은 PC 사용자라면 한 번쯤 겪어봤을 법한 악몽이죠. 당황스럽고 무섭게 느껴지지만, 사실 블루스크린은 컴퓨터가 "나 지금 심각한 문제가 생겼어! 더 이상 진행하면 위험하니 멈출게!"라고 알려주는 경고 신호입니다.

    오늘은 이 무시무시한 블루스크린이 왜 뜨는지, 그리고 어떤 경우에 어떻게 해결할 수 있는지 단계별로 자세히 알려드릴게요.

    💡 1단계: 블루스크린 메시지 확인하기 (오류 코드 찾기!)

    블루스크린이 나타났을 때 가장 먼저 해야 할 일은 오류 메시지를 확인하는 것입니다. 화면에 나타나는 수많은 글자들 중 다음 두 가지를 찾아보세요.

    • STOP CODE (중지 코드): 0x000000XX 형태의 숫자와 문자 조합입니다. 이 코드가 가장 중요합니다.
    • 오류명: 때로는 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL이나 MEMORY_MANAGEMENT처럼 영어로 된 오류명이 함께 표시되기도 합니다.

    팁: 블루스크린 화면은 잠깐만 나타났다가 PC가 재부팅될 수 있습니다. 스마트폰으로 빠르게 사진을 찍어두면 나중에 오류 코드를 확인하기 편리합니다.

     

    💡 2단계: 오류 코드별 흔한 원인 및 자가 해결법

    이제 찾은 오류 코드를 바탕으로 가장 흔한 원인과 해결책을 알아볼까요? 모든 오류 코드를 다룰 수는 없지만, 자주 나타나는 몇 가지 유형을 중심으로 설명해 드릴게요.

    1. 메모리(RAM) 관련 오류

    • 흔한 오류 코드/오류명:
      • MEMORY_MANAGEMENT (0x0000001A)
      • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A) - 드라이버 문제로도 발생하지만, 메모리 문제와도 관련 깊음
      • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (0x00000050)
    • 원인: 램(RAM) 불량, 램 접촉 불량, 램 오버클럭 문제 등.
    • 해결법:
      • RAM 재장착: PC 전원을 끄고, 전원 케이블을 분리한 뒤 본체 케이스를 엽니다. 모든 램을 슬롯에서 분리한 후, 램의 금색 접촉 부분을 지우개나 마른 천으로 닦아줍니다. 먼지를 불어내고 각 램을 다시 슬롯에 '딸깍' 소리가 나도록 단단히 장착합니다.
      • 슬롯 변경 또는 개별 테스트: 램이 여러 개라면, 하나씩만 꽂아서 부팅해보며 어떤 램이 문제인지 확인합니다. 슬롯을 바꿔서 장착해보는 것도 좋습니다.
      • 메모리 진단 도구 사용: 윈도우에 내장된 'Windows 메모리 진단' 도구를 실행하거나, Memtest86+ 같은 전문 프로그램을 사용하여 램에 물리적인 문제가 있는지 검사합니다.
       

    2. 드라이버 관련 오류

    • 흔한 오류 코드/오류명:
      • DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0x0000000A)
      • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x0000007E)
      • DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION (0x000000C4)
    • 원인: 새로 설치했거나 업데이트된 하드웨어 드라이버(특히 그래픽카드, 사운드카드, 네트워크 드라이버) 충돌 또는 오류.
    • 해결법:
      • 최근 설치/업데이트한 드라이버 제거: 블루스크린 발생 직전에 새로 설치하거나 업데이트한 드라이버가 있다면, 안전 모드로 부팅하여 해당 드라이버를 제거하거나 이전 버전으로 롤백합니다.
      • 모든 드라이버 최신 업데이트: 제조사 홈페이지에서 메인보드 칩셋, 그래픽카드, 사운드카드 등 모든 드라이버를 최신 버전으로 다운로드하여 설치합니다.
      • 클린 설치: 드라이버 충돌이 심하다면, DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 프로그램을 사용하여 그래픽카드 드라이버를 완전히 제거한 후 재설치하는 것도 좋은 방법입니다.

    3. 하드웨어/저장장치 관련 오류

    • 흔한 오류 코드/오류명:
      • CRITICAL_PROCESS_DIED (0x000000EF)
      • UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (0x000000ED)
      • INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B)
    • 원인: SSD/HDD 불량, SATA 케이블 불량, 전원 케이블 불량, 저장장치 드라이버 문제, 윈도우 시스템 파일 손상.
    • 해결법:
      • 저장장치 케이블 확인: SSD/HDD에 연결된 SATA 케이블과 전원 케이블이 본체와 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 헐거워져 있다면 다시 단단히 꽂아줍니다.
      • 다른 SATA 포트 사용: 메인보드의 다른 SATA 포트에 연결하여 테스트해봅니다.
      • 저장장치 진단: CrystalDiskInfo 같은 프로그램을 사용하여 SSD/HDD의 건강 상태를 확인합니다. 물리적인 손상이 있다면 교체를 고려해야 합니다.
      • 디스크 검사: 윈도우 내장 도구(명령 프롬프트에서 chkdsk /f /r 실행)를 사용하여 디스크 오류를 검사하고 복구합니다.

    4. 소프트웨어/윈도우 시스템 파일 오류

    • 흔한 오류 코드/오류명:
      • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (0x0000003B)
      • KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (0x00000139)
      • BAD_POOL_HEADER (0x00000019)
    • 원인: 악성코드/바이러스 감염, 윈도우 시스템 파일 손상, 최근 설치한 프로그램과의 충돌.
    • 해결법:
      • 바이러스/악성코드 검사: 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 전체 시스템을 검사하고 치료합니다.
      • 시스템 파일 검사: 명령 프롬프트(관리자 권한)에서 sfc /scannow 명령어를 실행하여 손상된 윈도우 시스템 파일을 복구합니다.
      • 시스템 복원: 블루스크린이 발생하기 전의 특정 시점으로 시스템을 복원합니다. (윈도우 설정 > 복구 > 시스템 복원)
      • 최근 설치 프로그램 제거: 블루스크린 발생 직전에 새로 설치한 프로그램이 있다면 제거해봅니다.

    💡 3단계: 그래도 해결이 안 된다면?

    위에 제시된 해결책들을 시도했음에도 불구하고 블루스크린이 계속 나타난다면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 특히 다음 상황이라면 전문가의 도움이 필요합니다.

    • 오류 코드가 계속 바뀜: 오류 코드가 일정하지 않고 계속 다른 코드가 뜬다면, 메인보드나 파워서플라이 등 더 근본적인 부품 문제일 수 있습니다.
    • 어떤 해결책도 소용없음: 램, 그래픽카드 재장착 등 기본적인 조치에도 효과가 없다면, 부품 자체의 고장을 의심해야 합니다.

    이런 경우에는 정확한 진단과 수리를 위해 PC 수리 전문점을 방문하거나 전문 기사에게 의뢰하는 것이 가장 좋습니다.

    블루스크린은 컴퓨터가 보내는 중요한 경고 신호이니, 절대 무시하지 마세요. 오류 코드를 통해 원인을 파악하고 적절히 대처한다면 대부분의 문제는 해결할 수 있습니다. 다음 편에서는 "내 컴퓨터가 이렇게 느려졌다고? PC 속도 저하 해결 팁"에 대해 알아보겠습니다!

     

    궁금한 블루스크린 오류 코드나 증상이 있다면 댓글로 남겨주세요! 아는 범위 내에서 성심껏 답변해 드리겠습니다.

     

    반응형